Transacciones temporalmente desactivadas en Tether.to

La suspensión temporal de las transacciones suele producirse cuando se cambian los ajustes de seguridad de tu cuenta. Una suspensión temporal ayuda a salvaguardar tus fondos si tu cuenta se ve vulnerada y un atacante intenta robar tus fondos.

Por ejemplo, si tu cuenta de correo electrónico se ve comprometida, el atacante puede intentar restablecer tu contraseña de Tether.to. Dado que puedes confirmar el restablecimiento de la contraseña mediante el enlace suministrado por correo electrónico, el atacante puede comprometer tu cuenta después de ejecutar el restablecimiento de la contraseña si no se activa ninguna restricción.

El periodo de retención de cinco días permitirá al propietario legítimo de la cuenta detectar la vulneración de la seguridad y alertar a Tether.

Los motivos más comunes de una retención de retiros son:

• Reestablecimiento de contraseña;

• Cambiar la configuración de su dispositivo de autenticación de dos pasos;

• Solicitar un cambio de configuraciones de seguridad a través del equipo de Soporte (restablecimiento de la autenticación de dos pasos/cambio de dirección de correo electrónico).

Mientras la cuenta esté temporalmente desactivada, no podrás realizar ninguna redención ni canjear fondos. Como medida de seguridad adicional, cualquier transacción presentada previamente quedará suspendida.

Cómo levantar la suspensión temporal de la cuenta Tether

Si tu cuenta está retenida sin problemas de seguridad y deseas liberarla antes de que expire el plazo de cinco días, puedes solicitarlo poniéndote en contacto con el Servicio de Soporte o accediendo directamente a https://cs.tether.to/OI.

Cuando te pongas en contacto con el equipo de soporte, te pedirán que confirmes tu identidad para liberar la cuenta.

Nota: Esta acción sólo se aplica a las cuentas verificadas. Las cuentas no verificadas deberán esperar a que finalice el periodo de suspensión de cinco días.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio de soporte.